【令和8年熊本地震】被災直後にまずやること｜安否連絡・情報・電源のリアルな優先順位【プロバイダ社員が解説】

2026年7月28日夕方、熊本県を震源とする最大震度7の地震が発生しました。まずは、あなたと大切な人の無事を願っています。

この記事は、通信の現場で働く私（アストロ）が「被災した直後に本当に必要なこと・もの」を、優先順位をつけて正直にまとめたものです。高価な防災グッズの前に、まず大事なのは「連絡のつなぎ方」と「情報の取り方」です。

いま優先すべき順番

① 身の安全の確保 → ② 安否連絡（災害用伝言板・171・SNS）→ ③ 公式情報の確認 → ④ スマホの電池温存

まず身の安全。通信はそのあと

余震や津波、倒れそうな物から離れて、まず安全を確保してください。スマホを触るのは、自分の身を守ってからで大丈夫です。避難の判断は、自治体や気象庁の指示を最優先にしてください。

地震の直後は、みんなが一斉に電話をかけるため回線が混み合い（輻輳・ふくそう）、音声通話はつながりにくくなります。何度もかけ直すと、かえって混雑を悪化させてしまいます。

こんなときのために、携帯各社は災害用伝言板を用意しています。今回の地震でも、NTTドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルの各社が提供を開始しました。あわせて、NTT東日本・西日本の災害用伝言ダイヤル「171」（音声）と「web171」（ウェブ）も稼働しています。

使い方のコツは、家族の中で一人が代表して安否を登録し、それをみんなで確認すること。全員が電話をかけ合うより、ずっと確実に安否が伝わります。Googleの「パーソンファインダー」も安否確認に使えます。

混雑時は、音声通話よりもLINEやXなどのメッセージ（データ通信）のほうが軽くて届きやすいことが多いです。長文よりも「無事」の一言を短く送るのが、相手にも回線にもやさしい方法です。

地震のあとはSNSに情報が飛び交いますが、中には誤情報やデマも混ざります。気象庁・自治体・NHK・各社の公式発表を一次情報として確認し、不確かな情報は拡散しないようにしてください。スマホの「緊急速報（エリアメール）」がオンになっているかも、この機会に確認しておくと安心です。

被災直後にいちばん大事な「もの」は、実は高価な防災グッズではなく、スマホの電池を長持ちさせることです。画面を暗くし、使わないアプリを閉じ、必要なとき以外は機内モードにするだけで、持ちがかなり変わります。

モバイルバッテリーは、今持っているものをまず活用しましょう。手元にない場合、今から買いに走るより、車のシガーソケットや避難所・公共施設の充電スポットを頼るほうが現実的です。

ポータブル電源は「あると心強い」ものですが、いま手元にない人が、この瞬間に最優先で用意するものではありません。落ち着いてからの“次への備え”として考えれば十分です。まず今は、手元にあるもので乗り切る前提で動くのが現実的だと、正直に思います。

電池式や手回しのラジオがあれば、スマホの電池を使わずに情報を得られます。

大規模な災害のときは、携帯各社が「00000JAPAN（ファイブゼロジャパン）」という無料の公衆Wi-Fiを開放することがあります。開放されれば、パスワードなしで誰でも接続できます。

ただし通信が暗号化されていないため、ID・パスワードやクレジットカード番号などの重要な入力は避け、安否連絡や情報収集用と割り切って使ってください。今回開放されているかどうかは、現地の掲示や各社の最新案内で確認できます。

基地局の混雑や障害は、時間の経過とともに回復することが多いです。焦らず、省電力にして時間をおいてから再度試してみてください。屋外や少し高い場所のほうが電波を拾いやすいこともあります。

被災直後の優先順位は、命 → 安否連絡（伝言板・171・SNS）→ 公式情報 → 電池の温存。必要なのは高価なグッズよりも、「つながり方を知っていること」です。この記事が、少しでもあなたの助けになればと思います。一日も早い復旧を、心から願っています。