Outlookが開かない！OneDriveに保存先が勝手に変わってるかも【元に戻す手順を解説】

「昨日まで普通に使えていたのに、今朝パソコンを開いたらOutlookが起動しない」
「『Outlookデータファイルが見つかりません』というエラーが出る」
「メールが全部消えてしまった気がする…」

もしあなたが今この状態なら、まず安心してください。メールは消えていません。 保存先が勝手に変わってしまっただけで、ちゃんと元に戻せます。

このトラブル、最近とても増えています。原因は、Windows Updateのあとに表示される「ある画面」をうっかり進めてしまったこと。この記事では、なぜ起きるのかをかんたんに説明したうえで、元に戻す手順と二度と起きないようにする設定を、順番に解説します。

パソコンが苦手な方でも、上から順番にやっていけば直せるように書いています。あわてず、ひとつずつ進めていきましょう。

※「そもそも何が起きてたの？」という体験談・経緯は、note記事にもまとめています → 👉 「Outlookが急に開かなくなった」あの正体（note） ※URL差し替え

まず結論:何が起きていたのか

ざっくり言うと、こういうことが起きていました。

つまり「削除」ではなく「移動」されただけ。だから元の場所に戻してあげれば直ります。

直し方は基本同じですが、念のため。

Microsoft 365 / Outlook.com / Gmail などのアカウント(.ostファイル) の場合は、メール本体はサーバー側にも残っています。最悪データファイルが壊れても再ダウンロードで復旧できることが多いです。
プロバイダメール(POPで受信/.pstファイル) の場合は、そのファイルの中にしかメールが入っていないことがあります。この場合は絶対にファイルを削除せず、コピーして残してから作業してください。

どちらか分からない場合は、「消さずにコピーして戻す」方針でいけば安全です。この記事もその方針で進めます。

ファイルを移動する前に、Outlookを閉じます。開いたまま作業するとファイルがロックされて動かせません。

エクスプローラー(フォルダのアイコン)を開いて、次の場所を見にいきます。

C:\Users\(あなたのユーザー名)\OneDrive\ドキュメント\Outlook ファイル

(英語表記の場合は OneDrive\Documents\Outlook Files)

ここに 〇〇.pst や 〇〇.ost というファイルがあれば、それがメールデータです。OneDriveの中に引っ越してきてしまっているのが確認できます。

[画像③: OneDrive\ドキュメント\Outlook ファイルの中身]

💡 ファイルが見つからないときは、エクスプローラー右上の検索窓に「.pst」または「.ost」と入力して検索すると見つけやすいです。

見つかったデータファイルを、OneDriveの外=パソコン本体(ローカル)の元の場所に戻します。戻す先はここ。

C:\Users\(あなたのユーザー名)\ドキュメント\Outlook ファイル

OneDriveの外側のドキュメントフォルダです。フォルダが無ければ「Outlook ファイル」という名前で新規作成してください。

Outlookを起動します。まだエラーが出る場合は、データの場所を手動で指定します。

起動時に「データファイルが見つかりません」と出たら、「OK」→ 参照 で、手順③で戻したファイルを指定する
もし普通に起動できた場合は、念のため ファイル → アカウント設定 → アカウント設定 → 「データファイル」タブ を開き、保存先が OneDriveの外(C:\Users…\ドキュメント\Outlook ファイル) になっているか確認する

[画像⑤: アカウント設定 → データファイルタブ]

これでメールが元どおり表示されれば、復旧は完了です。お疲れさまでした。